机构名称:北京市丰台区商务委员会

办公地址: 北京市丰台区东安街三条六号

    :http://sww.bjft.gov.cn/

办公电话: 010-63838670

    真:010-63838670

电子邮箱  ftswwbgs@126.com

通信地址:北京市丰台区东安街三条六号

邮政编码:  100071

咨询服务: 

咨询方式:现场咨询、电话咨询

受理部门:办公室

受理时间:工作日(上午9:00—12:00,下午2:00—6:00)

联系电话:010- 63838670

监督投诉: 

     投诉方式:投诉可采用口头、电话或书面形式。涉及重大事项的投诉,采用书面形式。

受理部门:办公室

受理时间:工作日(上午9:00—12:00,下午2:00—6:00)

联系电话:010-63838670;010-63833040

通讯地址:北京市丰台区东安街三条六号

邮政编码:100071

电子邮箱:北京市丰台区商务委员会首页领导信箱或ftswwbgs@126.com

程序标准:1.投诉受理投诉由办公室负责接待、受理。接待投诉者要礼貌、热情、诚恳,认真做好口头投诉的记录或书面投诉的收件登记,并仔细分析投诉材料,区别不同情况认真进行处理。2.投诉处理。办公室对涉及一个部门或具体工作人员的投诉,应立即进行协调,尽可能当场作出答复。对较为复杂或涉及两个以上部门事项的投诉,协调有关部门尽快解决,在五个工作日内作出答复。在规定时间内不能处理完毕的,应向投诉者说明情况,直至处理完毕。